您可以使用 ServiceNow 更新的录制触发器来监控 ServiceNow 表中的更新录制。

先决条件

在 Automation Workspace 中，您已将触发器循环句柄添加到机器人。

过程

  1. 在触发器循环句柄中，在触发条件字段选择 ServiceNow > 更新的录制触发器。
    随后将显示 ServiceNow 新录制触发器的配置选项列表。
  2. 可选： 在 API 版本字段中输入 API 版本。
  3. 指定客户端 ID、客户端密钥、用户名和密码字段的凭据字段。
    • 凭据： 在凭据保管库中选择一个凭据。
    • 变量： 指定一个变量。
    • 不安全字符串： 输入字符串。
  4. 输入要监控新录制的表名称。
    查询已发送，ServiceNow 返回此表的数据。 当数据中返回新的录制时，将触发此触发器。
  5. 可选： 选择一个输入，其中 ServiceNow 响应存储在文件名字段中。
    对于变量，请指定一个变量。
    对于列表，可以选择以下选项：
    • 任意： 指定一个值。
    • 字符串： 指定一个值。
    • 数字： 指定一个值。
    • 日期时间： 选择日期、时间和时区，或选择一个 变量。
    • 布尔值： 选择 True 或 False 选项，或选择变量。
    • 文件： 为变量、Control Room 文件或桌面文件指定一个值
  6. 可选： 在按录制筛选字段中指定筛选器。
    对于 Sys_id，请指定 ID。
    对于查询，请指定查询。
    对于数字-值对，请为字典指定一个字典或变量，或为条目列表添加一个条目。
  7. 在检查每隔字段中指定一个时间以设置触发器间隔。

    默认情况下，bot 的触发间隔设置为 120 秒。

  8. 在分配给字段中指定您的变量。
    您可以使用此变量来检索有关触发 bot 的电子邮件的各种详细信息，例如发件人、收件人、主题、电子邮件内容、日期、操作信息、电子邮件服务器主机和端口数据。
    您可从以下选项中进行选择：
    • 多个变量
    • 记录
  9. 单击保存以保存您的配置。
    您已配置 ServiceNow 新录制触发器，可与触发器循环句柄配合使用。