Control Room 故障保护状态

Control Room 将连接到 Automation Anywhere Cloud 许可证服务器，并根据安装在 Control Room 上的许可证密钥获取许可证权利。

Control Room 会在下列情况下进入故障保护模式：
  1. 当 Control Room 无法连接到许可证服务器时，将移至故障保护态。
  2. 当许可证在 Control Room 上过度订阅时，Control Room 将移至故障保护状态。

对于 Control Room 许可证服务器数据库，Control Room 会处于三种状态之一。 这些状态表示可以执行哪些用户许可操作。 每次更改状态时，都会在审核日志中创建一个条目。

活动
正常操作。 来自 Control Room 的所有 API 调用都被许可证服务器接受。
可以在用户登录时向用户分配浮动许可证。 浮动许可证可以在用户注销时释放。

如果 Control Room 已重新启动且处于可操作状态，并且已建立与许可证服务器的连接，则 Control Room 处于活动状态：

  • 在故障保护之前分配了许可证的用户，他们的原始许可证将重新分配。
  • 系统会在新用户请求许可证后向其分配许可证。
故障保护
许可证服务器只允许心跳 API 调用。 来自 Control Room 的所有其他调用均会停止。
  • 进入故障保护阈值： 如果许可证在 48 小时内没有收到来自 Control Room 的心跳，那么许可证服务器会认为 Control Room 正在故障保护模式下运行。 这 48 小时的期限称为进入故障保护阈值。
故障保护已过期
Control Room 停止所有操作，所有用户都会从 Control Room 中注销。
  • 故障保护到期阈值： 许可证服务器将 Control Room 移至故障保护模式后，它会等待最多 30 天以恢复许可证。 30 天后，状态变为已暂停，您需要联系技术支持将 Control Room 恢复到故障保护模式。
进入故障保护 故障保护到期
由于连接丢失 由于许可证过度消耗 由于连接丢失 由于许可证过度消耗
天 连接丢失两天后 过度消耗两天后 自进入故障保护后 30 天 自进入故障保护后 30 天
原因 连接丢失/许可证服务器停机 许可证过度消耗。 如果用户许可证的消耗量超过分配量，则 Control Room 会显示一条表示过度消耗的消息。 连接丢失/许可证服务器停机 许可证过度消耗。 （消耗量超过购买的许可证数量。）
补救 恢复连接 释放过度消耗的许可证并与许可证服务器同步许可证或续订过度消耗的许可证。
  • 单击从服务器同步许可证，您可以移除与用户关联的额外许可证并与许可证服务器重新同步。
 恢复连接
  1. 续订过度消耗的许可证。
  2. 提交支持请求单以恢复进入故障保护，然后释放过度消耗的许可证并与许可证服务器同步数据。
可能的操作
  1. 只允许进行许可证分配和解除分配。 稍后在恢复连接时同步数据。
  2. 管理员和非管理员用户都可以登录。
  3. 系统会在您登录时显示横幅，且许可证页面会显示错误消息。
  4. RPA 操作继续正常进行。
  1. 允许所有许可证操作
  2. 管理员和非管理员用户都可以登录
  3. 系统会在您登录时显示横幅，且许可证页面会显示错误以及许可证过度消耗错误。
  4. RPA 操作继续正常进行。
  1. 只有管理员用户可以登录。 非管理员用户无法登录。
  2. 不允许进行许可证操作
  3. 系统会在您登录时显示横幅，且许可证页面会显示错误消息。
  4. RPA 操作无法继续。
  1. 管理员可以登录并安装许可证。
  2. 不允许进行许可证操作
  3. 系统会在 Control Room 关闭前的最后一天显示横幅，且许可证页面会显示过度消耗错误
  4. RPA 操作无法继续。
通知 最初的 48 小时后，您将在 Control Room 中看到横幅以及有关过度消耗的消息。 在第 30 天，您将看到带有红色背景的横幅以及用户将无法登录的帖子。 第 30 天过后，您将无法使用 Control Room。